De ultieme Poppy gids
Ontdek al wat je moet weten voor je je eerst rit start (of gewoon even een opfrissing)
1. Parkeer bovengronds
Parkeer altijd je wagen bovengronds. Als je ondergronds parkeert, dan wordt de verbinding met de wagen verbroken. š Dit zorgt ervoor dat je de wagen niet meer kan openen of sluiten en dan moeten wij langskomen om de wagen te halen, wat kosten met zich meebrengt.
2. Eerste 30 seconden zijn gratis
Vanaf het moment dat je de wagen geopend hebt, zijn de eerste 30 seconden volledig gratis. š¤ Deze 30 seconden kan je gebruiken om je spiegels en zetel goed te zetten en je rit te starten.
3. Sluit wagen na uitstappen
Controleer steeds of alle deuren en ramen gesloten zijn. Als er nog een raam of een deur (de kofferbak is ook een deur!) open staat, dan kan je de wagen niet correct afsluiten of in āStopoverā zetten. ā Klik pas op āStopoverā of āRit beĆ«indigenā nadat je uit de wagen bent gestapt en alle ramen en deuren dicht zijn.
4. Laat het voertuig ontwaken
Ken je het gevoel dat je ās morgens nog even in je bed blijft liggen? š“ Dat hebben onze voertuigen ook! Je kan de voertuigen vaak niet meteen openen nadat je hem gereserveerd hebt. De applicatie moet eerst nog verbinding maken met het voertuig. Dit proces kan enkele minuten duren. Normaal is het voertuig na Ć©Ć©n minuten wakker. Vanaf het moment dat het āslotjeā om het voertuig te openen in je applicatie volledig rood is (zo rood als de annulatieknop is), kan je het voertuig openen en je rit starten. š²
5. 15 minuten voor jou gereserveerd
Wanneer je een voertuig boekt, is die 15 minuten alleen voor jou gereserveerd. ā³ Dat wil zeggen dat andere gebruikers het voertuig niet kunnen zien op hun applicatie en dus ook niet kunnen openen. Als je het gereserveerde voertuig niet binnen de 15 minuten geopend hebt, vervalt de boeking en is het voertuig opnieuw beschikbaar voor andere gebruikers. ā Vergeet niet dat je het voertuig kan reserveren op voorhand, maar dit wel met een bijkomende kost naargelang de duur van de reservatie. Hoe werkt het? Boek de wagen zoals gewoonlijk, druk op de knop naast de gratis 15 minuten en voeg minuten toe.
6. Deel nooit je account
Je mag je account nooit met iemand anders delen. š« Vanaf het moment dat er iemand anders op je account rijdt, is die persoon niet verzekerd en zal hij/zij zelf moeten opdraaien voor alle kosten in het geval van schade of een ongeval. Je account wordt meteen geschorst als we dit merken!
7. Gratis parkeren bij sommige Interparkings
Je vindt Poppy plaatsen bij de ondergrondse parkings die met een blauwe P in je app zijn aangeduid. Parkeer de wagen op de parkeerplaatsen gereserveerd voor carsharing.
8. Naar het buitenland met Poppy
Je kan nu ook naar het buitenland rijden met Poppy! Let op dat er een toelage van ā¬ 25 zal worden aangerekend zodra je BelgiĆ« verlaat š§šŖ. Deze toelage stelt ons in staat om je te blijven voorzien van pechhulp, om het even waar je bent.
Toegestane landen:
- Nederland
- Luxemburg
- Frankrijk
- Duitsland
9. Parkeer gratis op openbare parkeerplaatsen
Met Poppy parkeer je gratis waar je maar op legale plaatsen binnen onze zone. Maar vergis je niet met privƩ parkings. Wanneer je je op een privƩparking parkeert en een boete krijgt, is deze voor jou. Uiteraard mag je je ook niet parkeren op plaatsen voorbehouden voor gehandicapten, of bijvoorbeeld voor een garage. Bekijk ook steeds even de Poppy map om zeker te zijn dat je binnen de zone bent. Is de straat donkergrijs? Dan mag je er niet parkeren.
10. Je kan zelf je Poppy tanken of laden
Zie je dat het autonomielevel van je wagen laag is, aarzel dan niet om zelf actie te ondernemen. Wil je je Poppy zelf opladen of tanken? Easy! En... je krijgt EXTRA credits omdat je ons helpt. Ga naar een tankstation dat beschikbaar is op de applicatie, volg de instructies en klaar! Nu moet je enkel nog de ā¬10 aan credits claimen.
Meer informatie hier š
