5️⃣ Voitures Poppy

Sur le tableau de l’Audi A3 g-tron, une notification me dit que je dois me rendre à la station-service la plus proche.

Il y a beaucoup de confusion en raison de la notification automatique de l’Audi A3 g-tron affichée lorsque le Gaz Naturel Comprimé ( GNC, ou gaz naturel) est épuisé. Il te sera alors demandé de te rendre à la station-service la plus proche pour recharger le GNC.

Avant que tu ne paniques et que tu ne prennes une autre voiture, vérifie d’abord que tu ne puisses pas continuer à rouler à l’essence (E10). L’Audi a deux réservoirs: un pour le GNC et un pour l’essence (comme montré dans l’image de cet article). Elle roule en premier de la manière la plus écologique, le gaz naturel. ♻️

Dès que le GNC est (presque) vide, tu recevras le message que tu dois faire le plein. Cependant, avec le réservoir d’essence plein, tu peux encore parcourir plus de 600 kms. Tu peux voir les deux réservoirs sur le tableau de bord derrière le volant.

Le compteur vert, à gauche, est celui du GNC et le compteur blanc, à droite, est celui de l’essence. Si tu vois que tu peux encore parcourir suffisamment de kilomètres avec de l’essence, tu peux simplement commencer ou continuer ton voyage.💚

Le réservoir d’essence est-il également vide et tu dois encore faire le plein ? Alors, tu peux choisir, si tu es dans la zone tu peux garer la voiture définitivement et changer de véhicule. Sinon tu peux faire le plein.

Nous te rembourserons le montant payé en totalité et nous t’accorderons des minutes de trajet gratuit pour compenser ton arrêt. Tu peux trouver la procédure pour remplir le réservoir ici. ⬅️

Comment dois-je faire pour recharger une Volkswagen e-Golf entièrement électrique ?

Nous chargeons toutes les Volkswagen e-Golfs pour toi, mais s’il devait arriver que tu doives recharger la voiture toi-même, suis ces étapes:

  • Parque la voiture à une borne de recharge.
  • Coupe le moteur, mais ne mets pas encore fin au trajet.
  • Sors le câble du coffre et branche-le à la voiture et à la borne de recharge.  🔌
  • Paye avec la carte de recharge et remets-la dans la voiture. *
  • Tu recevras un message sur le tableau de bord indiquant que la voiture est en train de charger.
  • Termine le trajet ou pause-le pour que le câble se bloque.

Dans notre blog, tu trouveras une liste d’étapes beaucoup plus détaillées et une courte vidéo super pratique qui te montre comment faire pour chaque étape. ⚡️

⚠️ Note bien que selon le type de chargeur que tu vas utiliser, le temps de charge pour la voiture varie. Compte certainement 4 à 5h pour que la voiture soit complètement chargée via une station de charge-AC (comme dans la vidéo).

*La carte de recharge se trouve dans la boîte à gants. En cas de problèmes, tu peux appeler notre service client au + 32 3 283 62 62.

Le remplissage du réservoir ou la recharge de la voiture est-il inclus dans le prix ?

Tu n’as pas besoin de faire le plein ou de recharger par toi-même la voiture Poppy, nous le faisons pour toi! Ce n’est que lorsque la voiture ne peut plus parcourir que 10km ( tu peux le voir sur le tableau de bord de la voiture) que tu es obligé de faire le plein ou de la recharger (à nos frais).

Elektrisch laden

Dois-je payer l’essence avec une voiture Poppy ?

Nous veillons toujours à ce que la voiture soit complètement remplie. Ceci est inclus dans le prix, mais si vous voulez faire un long trajet, il se peut que tu doives la ravitailler toi-même.

Dans ce cas, paye en avance le carburant toi-même, prends une photo du ticket de caisse et envoie-le à [email protected]. Nous te rembourserons ce montant en totalité le plus rapidement possible.

Mais ne t’inquiète pas, nous faisons en sorte que la voiture soit ravitaillée entre chaque clients. 😉

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